Trung Tâm Trợ Giúp

FAQ Meton Wallet

Tìm Câu Trả Lời cho Các Câu Hỏi Thường Gặp về Meton Wallet

Có câu hỏi về Meton Wallet? Security Gate? Ví phi lưu ký? Cách bắt đầu? Bạn đã đến đúng nơi. Nếu không tìm thấy, hãy liên hệ chúng tôi tại support@metonwallet.com or join our cộng đồng Telegram.

Làm Thế Nào Để Gửi Crypto?

1. Vào ví bạn muốn gửi từ đó. 2. Chạm "Gửi." 3. Nhập địa chỉ người nhận. 4. Nhập số lượng. 5. Xem lại kết quả kiểm tra của Security Gate. 6. Xác nhận giao dịch. 7. Hoàn tất. Giao dịch được gửi lên blockchain và xử lý theo tốc độ của mạng lưới (thường từ 30 giây đến vài phút).

Làm Thế Nào Để Nhận Crypto?

1. Vào ví bạn muốn nhận vào. 2. Chạm "Nhận." 3. Sao chép địa chỉ của bạn (hoặc chia sẻ mã QR). 4. Đưa địa chỉ này cho người gửi. 5. Sau khi được gửi, crypto sẽ xuất hiện trong ví của bạn. Việc nhận diễn ra tức thì (địa chỉ được tạo ngay lập tức). Crypto sẽ mất thời gian tùy theo tốc độ của mạng lưới.

Phí Giao Dịch Là Gì?

Phí giao dịch (gọi là "gas") được trả cho mạng blockchain để xử lý giao dịch của bạn — không phải trả cho Meton Wallet. Phí thay đổi tùy theo mức độ tắc nghẽn của mạng, độ phức tạp của giao dịch, và tốc độ xác nhận bạn mong muốn. Meton Wallet hiển thị chính xác mức phí trước khi bạn gửi.

Tôi Có Thể Hủy Một Giao Dịch Không?

Một khi giao dịch đã được xác nhận trên blockchain, nó không thể bị hủy hay đảo ngược. Điều này đúng với tất cả các blockchain. Trước khi gửi, Security Gate cho bạn cơ hội xem lại mọi thứ. Nếu bạn chưa gửi, bạn có thể hủy trước khi xác nhận.

Giao Dịch Mất Bao Lâu?

Tùy thuộc vào blockchain: Bitcoin 10–60 phút, Ethereum 30 giây đến vài phút, Solana 10–30 giây, các chuỗi khác thường từ 30 giây đến vài phút. Bạn có thể chọn nhanh hơn (phí cao hơn) hoặc chậm hơn (phí thấp hơn) khi gửi.

Nếu Giao Dịch Của Tôi Thất Bại Thì Sao?

Nếu một giao dịch thất bại: tiền của bạn sẽ được hoàn trả về ví, bạn vẫn phải trả phí gas (khoản này thuộc về thợ đào/validator, không phải Meton Wallet), hãy kiểm tra thông báo lỗi để hiểu nguyên nhân, và thử lại với các thiết lập đã điều chỉnh. Liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu bạn không thể tự giải quyết vấn đề.

Tôi Có Thể Gửi Nhầm Đến Sai Địa Chỉ Không?

Security Gate phát hiện được nhiều lỗi, nhưng không phải tất cả. Luôn luôn: sao chép - dán địa chỉ (không tự gõ tay), xác nhận địa chỉ đúng như bạn mong đợi, gửi một khoản thử nghiệm nhỏ trước khi gửi đến địa chỉ mới, và kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.

Vẫn còn thắc mắc?

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn lòng giúp đỡ.

Trung Tâm Trợ Giúp

Không Tìm Thấy Điều Bạn Cần?

Không tìm thấy câu trả lời? Đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ.