FAQ по Meton Wallet
Ответы на часто задаваемые вопросы о Meton Wallet
Есть вопросы о Meton Wallet? Security Gate? Некастодиальных кошельках? Как начать? Вы в правильном месте. Если не нашли ответ, напишите нам на support@metonwallet.com or join our Telegram-сообщество.
Как отправить криптовалюту?
1. Перейдите в кошелёк, с которого хотите отправить средства. 2. Нажмите «Отправить». 3. Введите адрес получателя. 4. Введите сумму. 5. Проверьте результаты проверки Security Gate. 6. Подтвердите транзакцию. 7. Готово. Транзакция отправляется в блокчейн и обрабатывается в соответствии со скоростью сети (обычно от 30 секунд до нескольких минут).
Как получить криптовалюту?
1. Перейдите в кошелёк, на который хотите получить средства. 2. Нажмите «Получить». 3. Скопируйте свой адрес (или поделитесь QR-кодом). 4. Передайте этот адрес отправителю. 5. После отправки криптовалюта появится в вашем кошельке. Получение происходит мгновенно (адрес генерируется сразу), а сама криптовалюта поступает столько времени, сколько требуется сети.
Что такое комиссия за транзакцию?
Комиссия за транзакцию (называемая «газ») выплачивается блокчейн-сети за обработку вашей транзакции — она не идёт Meton Wallet. Размер комиссии зависит от загруженности сети, сложности транзакции и того, насколько быстро вы хотите получить подтверждение. Meton Wallet показывает точный размер комиссии до отправки.
Могу ли я отменить транзакцию?
После подтверждения транзакции в блокчейне отменить или отозвать её невозможно. Это справедливо для всех блокчейнов. Перед отправкой Security Gate даёт вам возможность всё проверить. Если вы ещё не отправили транзакцию, вы можете отменить её до подтверждения.
Сколько времени занимают транзакции?
Зависит от блокчейна: Bitcoin — 10–60 минут, Ethereum — от 30 секунд до нескольких минут, Solana — 10–30 секунд, другие сети — обычно от 30 секунд до нескольких минут. При отправке вы можете выбрать более быстрый (с более высокой комиссией) или более медленный (с более низкой комиссией) вариант.
Что делать, если транзакция не удалась?
Если транзакция не удалась: ваши средства возвращаются в кошелёк, при этом комиссия за газ всё равно списывается (она идёт майнерам/валидаторам, а не Meton Wallet); изучите сообщение об ошибке, чтобы понять причину, и попробуйте снова с изменёнными настройками. Если решить проблему не удаётся, обратитесь в службу поддержки.
Могу ли я по ошибке отправить средства не на тот адрес?
Security Gate распознаёт многие ошибки, но не все. Всегда: копируйте и вставляйте адреса (не вводите их вручную), проверяйте, что адрес соответствует ожидаемому, сначала отправляйте небольшую тестовую сумму на новые адреса и внимательно всё перепроверяйте перед подтверждением.
Остались вопросы?
Наша служба поддержки всегда рада помочь.
Не нашли нужного?
Не можете найти ответ? Наша команда поддержки здесь, чтобы помочь.