FAQ по Meton Wallet
Ответы на часто задаваемые вопросы о Meton Wallet
Есть вопросы о Meton Wallet? Security Gate? Некастодиальных кошельках? Как начать? Вы в правильном месте. Если не нашли ответ, напишите нам на support@metonwallet.com or join our Telegram-сообщество.
Что делать, если что-то не работает?
Попробуйте выполнить следующие шаги по порядку: 1) проверьте подключение к интернету; 2) перезапустите приложение — закройте и снова откройте Meton Wallet; 3) обновите приложение — установите последнюю версию; 4) очистите кэш — перейдите в «Настройки» и очистите кэш приложения; 5) перезагрузите телефон. Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки.
Как связаться со службой поддержки?
Откройте тикет поддержки на metonwallet.com/support (вход только по email — без пароля) и следите за ответом там — это самый быстрый способ связаться с нами. Также доступно: Email: support@metonwallet.com (ответ в течение 24 часов), Telegram: t.me/metonwalletapp (ответ в течение 2–4 часов), Twitter: x.com/metonwallet (ответ в течение 24–48 часов), или страница контактов на этом сайте.
Что делать, если обнаружена проблема безопасности?
Немедленно свяжитесь с нами по адресу security@metonwallet.com или напишите в личные сообщения @metonwalletapp в Telegram. НЕ публикуйте информацию о проблемах безопасности в открытом доступе. Мы серьёзно относимся к вопросам безопасности и немедленно проведём расследование.
Остались вопросы?
Наша служба поддержки всегда рада помочь.
Не нашли нужного?
Не можете найти ответ? Наша команда поддержки здесь, чтобы помочь.