مركز المساعدة

الأسئلة الشائعة - Meton Wallet

ابحث عن إجابات للأسئلة الشائعة حول Meton Wallet

هل لديك أسئلة حول Meton Wallet أو Security Gate أو المحافظ غير الوصائية؟ أنت في المكان الصحيح. إذا لم تجد ما تبحث عنه، تواصل معنا على support@metonwallet.com or join our مجتمع Telegram.

كيف أرسل عملات رقمية؟

1. انتقل إلى المحفظة التي تريد الإرسال منها. 2. اضغط على "إرسال". 3. أدخل عنوان المستلم. 4. أدخل المبلغ. 5. راجع فحوصات Security Gate. 6. أكّد المعاملة. 7. تم. تُرسل المعاملة إلى البلوكتشين وتُعالج وفقًا لسرعة الشبكة (عادةً من 30 ثانية إلى بضع دقائق).

كيف أستقبل عملات رقمية؟

1. انتقل إلى المحفظة التي تريد الاستقبال فيها. 2. اضغط على "استقبال". 3. انسخ عنوانك (أو شارك رمز QR). 4. أعطِ هذا العنوان للمرسل. 5. بمجرد الإرسال، تظهر العملات الرقمية في محفظتك. الاستقبال فوري (يُنشأ العنوان على الفور). أما وصول العملة فيستغرق الوقت الذي تحتاجه الشبكة.

ما هي رسوم المعاملة؟

رسوم المعاملة (تُسمى "الغاز") تُدفع لشبكة البلوكتشين لمعالجة معاملتك — وهي لا تُدفع لمحفظة Meton Wallet. تختلف الرسوم بحسب ازدحام الشبكة، وتعقيد المعاملة، وسرعة التأكيد التي تريدها. تُظهر لك محفظة Meton Wallet الرسوم الدقيقة قبل الإرسال.

هل يمكنني إلغاء معاملة؟

بمجرد تأكيد المعاملة على البلوكتشين، لا يمكن إلغاؤها أو التراجع عنها. هذا ينطبق على جميع سلاسل البلوكتشين. قبل الإرسال، تمنحك Security Gate فرصة لمراجعة كل شيء. إذا لم تكن قد أرسلت بعد، يمكنك الإلغاء قبل التأكيد.

كم من الوقت تستغرق المعاملات؟

يعتمد ذلك على البلوكتشين: Bitcoin من 10 إلى 60 دقيقة، Ethereum من 30 ثانية إلى بضع دقائق، Solana من 10 إلى 30 ثانية، والشبكات الأخرى عادةً من 30 ثانية إلى بضع دقائق. يمكنك اختيار سرعة أعلى (برسوم أعلى) أو أبطأ (برسوم أقل) عند الإرسال.

ماذا لو فشلت معاملتي؟

إذا فشلت المعاملة: تُعاد أموالك إلى محفظتك، لكنك ستدفع رسوم الغاز رغم ذلك (تذهب هذه الرسوم إلى المُعدِّنين/المدققين، وليس إلى Meton Wallet)، تحقق من رسالة الخطأ لفهم السبب، وحاول مرة أخرى بعد تعديل الإعدادات. تواصل مع الدعم إذا تعذّر عليك حل المشكلة.

هل يمكن أن أرسل إلى عنوان خاطئ عن طريق الخطأ؟

تكتشف Security Gate العديد من الأخطاء، لكن ليس جميعها. احرص دائمًا على: نسخ ولصق العناوين (لا تكتبها يدويًا)، والتحقق من مطابقة العناوين لما تتوقعه، وإرسال مبلغ اختباري صغير أولاً إلى العناوين الجديدة، والمراجعة الدقيقة قبل التأكيد.

ما زالت لديك أسئلة؟

يسعد فريق الدعم لدينا مساعدتك.

مركز المساعدة

لم تجد ما تحتاجه؟

لا تجد الإجابة؟ فريق الدعم لدينا هنا للمساعدة.