الأسئلة الشائعة - Meton Wallet
ابحث عن إجابات للأسئلة الشائعة حول Meton Wallet
هل لديك أسئلة حول Meton Wallet أو Security Gate أو المحافظ غير الوصائية؟ أنت في المكان الصحيح. إذا لم تجد ما تبحث عنه، تواصل معنا على support@metonwallet.com or join our مجتمع Telegram.
ماذا لو كان هناك شيء لا يعمل؟
جرّب هذه الخطوات بالترتيب: (1) تحقق من اتصالك بالإنترنت. (2) أعد تشغيل التطبيق — أغلق محفظة Meton Wallet وأعد فتحها. (3) حدّث التطبيق — ثبّت أحدث إصدار. (4) امسح ذاكرة التخزين المؤقت — انتقل إلى الإعدادات وامسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. (5) أعد تشغيل هاتفك. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع الدعم.
كيف أتواصل مع الدعم؟
افتح تذكرة دعم على metonwallet.com/support (سجّل الدخول بالبريد الإلكتروني فقط — بدون كلمة مرور) وتابع الرد هناك — إنها أسرع طريقة للتواصل معنا. يمكنك أيضًا: البريد الإلكتروني: support@metonwallet.com (الرد خلال 24 ساعة)، تيليجرام: t.me/metonwalletapp (الرد خلال 2 إلى 4 ساعات)، تويتر: x.com/metonwallet (الرد خلال 24 إلى 48 ساعة)، أو صفحة "تواصل معنا" على هذا الموقع.
ماذا لو كانت هناك مشكلة أمنية؟
تواصل معنا فورًا على security@metonwallet.com أو راسلنا مباشرة على @metonwalletapp عبر تيليجرام. لا تنشر المشكلات الأمنية علنًا. نحن نأخذ الأمان على محمل الجد وسنحقق في الأمر فورًا.
لم تجد ما تحتاجه؟
لا تجد الإجابة؟ فريق الدعم لدينا هنا للمساعدة.